Три истории о создании сайта

Используемые в этой статье истории, персонажи и цифры являются вымышленными. Любое совпадение с реальными людьми и ситуациями является ироничной случайностью... :) Автор не делает никаких выводов и советов, оставляя это на усмотрение читателя.

История первая

Александр, директор и владелец небольшого торгового предприятия, считал, что с разработкой сайта справится даже его несовершеннолетний сын Дима, который целыми днями играл в онлайн игры и имел легкие признаки умственной отсталости. Но, поскольку его сын не мог выдать акт выполненных работ на списанные с расчетного счета фирмы средства, он искал для этого дизайн-студию. Александр был готов выделить целых 200 американских долларов (в гривневом эквиваленте) на разработку сайта с функциями интернет-магазина.

Поиск шел трудно. На вопрос "Сколько у вас стоит сайт?", менеджеры по работе с клиентами странно отвечали: "Стоимость зависит от сложности проекта и функций сайта...". Некоторые менеджеры даже имели наглость предлагать заполнить бриф с набором вопросов, для формирования предложения. "За что вы вообще хотите брать деньги, если я за вас еще и думать буду?" — возмущался Александр. "Сайты делать, это вам не канцеляркой торговать. Сидите себе, кнопочки нажимаете, а цену нормально назвать не можете!". Хотя некоторым менеджерам он пытался все нормально объяснить: "Простенький сайт-визитка с интернет-магазином! Что тут не понятного?". Когда же все-таки Александр получал коммерческие предложения, он, на свое удивление, видел там несколько большие суммы, чем те на которые рассчитывал. Это раздражало его еще больше, ведь он и так потратил кучу времени на заполнение непонятных бумажек со странными вопросами, а нужного ему результата так и не было.

Однажды, вернувшись домой в плохом настроении, Александр даже решил проверить домашнее задание своего сына. По результатам проверки, сын остался без карманных денег на неделю. "Надо с этим что-то делать" — подумал сын Дмитрий. Делать домашние задания он не собирался, но и сидеть без денег было плохим вариантом. Тем более, следующая проверка может закончиться даже лишением доступа к онлайн играм. Надо было решить проблему отца и сделать это как можно быстрее. Дмитрий обратился за советом к Гуглу, набрав в строке поиска нехитрое словосочетание "создание сайтов", но потом, немного подумав, добавил "недорого". Результат поиска приятно удивил парня, поэтому он продемонстрировал его отцу.

Весь следующий рабочий день, Александр провел в телефонных разговорах. Люди с которыми он говорил, уже не задавали глупых вопросов о функциональности, а в основном, сразу обещали сделать все что ему нужно, да еще и за рекордные два дня. Здесь, конечно, возникла другая проблема: большую часть разработчиков пришлось отсеять, поскольку оплату они хотели получить за какие-то непонятные "вебмани" или же просто переводом на банковскую карточку. В конце концов, удалось найти адекватного исполнителя, который знал, что такое упрощенная система налогообложения.

Через несколько дней, Александр получил свой сайт. Его немного смутила цветовая гамма страниц, и то, что такой же сайт (с другим логотипом и текстами) он уже видел несколько раз в интернете. "В конце концов, это мелочи..." — подумал Александр, — "Главное, что сайт обошелся всего в 2000 гривен!". С этим трудно не согласиться, ведь он получил то что хотел. В успех интернет-торговли Александр не верил, а сайт ему был нужен только для того, чтобы указать его адрес на новых визитных карточках. У всех партнеров Александра уже были адреса сайтов на визитках, а у него до сих пор не было. Но теперь и эта проблема решена, поэтому Александр чувствовал себя удовлетворенным. А Дмитрию снова вернули его карманные деньги и он продолжает сидеть целыми днями в онлайн-играх.

История вторая

Жанна работала в Крупной Международной Трансатлантической Корпорации. Ее должность звучала еще более странно чем название компании, она была Менеджером по развитию стратегических направлений. Жанне было трудно объяснить кому-то из своих знакомых, что входило в круг ее обязанностей, поскольку она сама не до конца понимала, чем должна была заниматься. Иногда, о Жанне никто не вспоминал на работе целыми неделями и она могла спокойно обновлять статусы в социальных сетях и ставить "лайки" смешным картинкам с котиками. Однако, однажды все изменилось. В корпоративную почту к ней пришло письмо от руководителя отдела, с копией на супервайзера и трех заместителей, с задачей — провести тендер на разработку корпоративного сайта для одного из новых подразделений корпорации. Раньше Жанна никогда такого не делала, поэтому ее охватила легкая паника. Однако затем, вспомнив свое прежнее место работы в магазине мобильных телефонов и не желая возвращаться туда снова, Жанна взяла себя в руки. Поставив последний "лайк" полосатому коту, она открыла Гугл и начала обзванивать разработчиков.

Разморенные летней жарой менеджеры по работе с клиентами монотонно отвечали на звонки, однако, только услышав должность Жанны и название ее Корпорации, сразу меняли интонацию, становились внимательными и приятными. Если очень внимательно прислушаться, можно было услышать как в мыслях у них звенели бонусы, премии и другие шекели, потенциально заработанные за привлечение такого клиента, как Жанна и ее Корпорация. Один менеджер даже поинтересовался у нее — "Как давно вы отдыхали на Мальдивах?". Жанне стало неловко, поскольку она никогда не выезжала дальше Железного Порта на Херсонщине. Менеджер почувствовал мысли Жанны и добавил — "В случае победы нашей компании в тендере, вы сможете себе позволить провести отпуск в пятизвездочном отеле с ол-инклюзив! Ну вы понимаете о чем я...". Жанна не поняла.

Коммерческие предложения сами посыпались в ящик Жанны. Просматривая письма, она заметила странный факт: если на сайте разработчика была указана приблизительная стоимость их работы над аналогичным проектом, то в предложении, которое они прислали, цифра всегда была на несколько нолей больше. Однажды, увидев в предложении более-менее приличную сумму, Жанна решила поинтересоваться у разработчика: "Это сумма указана в гривне?". Менеджер немного подумал и ответил — "Нет. Это в фунтах стерлингах.". Жанне было трудно постичь такие цифры, поэтому она даже не пыталась этого делать. В конце концов, ее задача была лишь собрать пакет коммерческих предложений и переслать их в отдел Стратегического планирования перспективных проектов, что она и делала.

Прошло несколько месяцев, Корпорация запустила новый сайт своего нового подразделения, о чем Жанна узнала из корпоративной рассылки. А еще через две недели, она случайно услышала на кухне, что Екатерина Михайловна, из отдела Стратегического планирования скоро поедет на Мальдивы...

История третья

Николай всегда считал себя разумным человеком и терпеть не мог, когда кто-то пытался его обмануть. Во времена бурной юности Николай "решал вопросы", а впоследствии, стал успешным бизнесменом. Друзья называли его Коляном, сотрудники — Николаем Васильевичем. Бизнес Николая шел хорошо и однажды он решил, что ему нужен новый супер-мощный и супер-функциональный интернет-магазин. Помощник Николая по имени Петр, составил список компаний-разработчиков которые могли бы реализовать масштабные замыслы его шефа. Остановив свой выбор на одной из компаний, они вдвоем поехали обсуждать детали проекта. Во время переговоров, Николай сразу сообщил: "Мой сайт должен быть круче чем Зеленый Колобок!" (имея в виду один весьма известный в Украине интернет-магазин). Менеджеру проектов часто приходилось слышать такие заявления, но он не подавая вида сказал: "Сделать круче мы можем. Главное, чтобы было соответствующее финансирование. Какой бюджет у вас запланирован на этот проект?". Николай не долго думая ответил: "Деньги для меня не проблема! Главное — это результат!". Остальное время Николай скучал. Его не очень интересовало, как должна происходить интеграция базы товарных остатков, определяться смежные товары и другие технические нюансы проекта, которые менеджер уточнял у Петра.

На следующий день Петр получил по электронной почте коммерческое предложение. Оно состояло из двух страниц, заполненных текстами и таблицами. Держа в руках печатную версию, Петр пошел в кабинет шефа. Читать много текста Николай не любил, поэтому сразу переместил взгляд в нижнюю часть страницы, на которой была указана общая стоимость. Его лицо начало багроветь. "Сколько? Четыре тысячи евро? Я что, на лоха похож?" — закричал он и смяв бумагу, швырнул ее в направлении корзины для мусора. Помощник Петр сначала хотел что-то сказать, но вспомнив истории о прошлом своего шева, решил не рисковать здоровьем и молча пошел искать другого подрядчика.

На встрече с новым разработчиком Николай сразу дал понять, что техническая болтовня его не интересует, пока не будет озвучена стоимость проекта. Менеджер задумался, считая что-то в голове, а потом выдал сумму — "Сорок тысяч гривен". "Почти на треть дешевле, чем предыдущие" — мысленно прикинул Николай. Его настроение сразу улучшилось, он почувствовал себя победителем и лишний раз убедился — никому не удастся его обмануть. "Деньги для меня не проблема! Главное — это результат!" — проговорил он и дал понять, что встреча подошла к успешному завершению.

Прошло четыре месяца. Николай был очень занят налаживанием новых каналов поставки продукции и организацией новых каналов сбыта. Немного разобравшись с делами, он вспомнил о своем интернет-магазине, который должен был быть готов еще месяц назад. "Почему сайт до сих пор не запущен?" — поинтересовался он у своего помощника. Сделав телефонный звонок, Петр ответил: "Они говорят, что работа оказалась сложнее чем ожидалось, поэтому им нужен еще один месяц". Сначала Николай хотел крикнуть, но вспомнив о сэкономленных тридцати процентах, успокоился.

Через месяц, Николай с Петром были на презентации их нового интернет-магазина. Просматривая демонстрационную версию, Николай поинтересовался: "Как-то странно здесь разделы и блоки расставлены. Можно их поменять?". Менеджер не растерялся и уверенно ответил: "Сайт сделан на основе готового шаблона, поскольку вы не заказывали индивидуальный дизайн. Поменять конечно можно, но это будет дополнительно оплачиваться". Николай не очень любил неожиданные расходы, но хорошее настроение от почти готового интернет-магазина сделало свое дело и он согласился.

Еще через месяц, рассматривая новую структуру, Николай поинтересовался: "Сайт будет сам обновлять имеющиеся товары из нашей программы?". Менеджер с улыбкой на лице ответил: "Этого не было предусмотрено, но мы с радостью доделаем эту функцию за дополнительную оплату". Какое-то странное ощущение появилось у Николая в голове. В этот момент инициативу решил проявить Петр: "А что там с авто-подстановкой смежных товаров?". Менеджер и на этот раз не растерялся: "Это мы тоже доделаем! Нам нужен лишь дополнительный месяц и небольшое увеличение бюджета". Странное ощущение в голове Николая становилось все сильнее, но он старался не обращать на него внимания.

В следующем месяце, сайт наконец-то был запущен и Николай смог успокоиться. Несмотря на то, что интернет-магазин, мягко говоря, "не дотягивал" до Зеленого Колобка ни дизайном, ни функциональностью, об этом никто уже не вспоминал. А однажды, разбираясь с актами и счетами, Петр решил посчитать общую стоимость проекта. Составив сумму и поделив ее на курс евро, он уставился на экран с цифрой 6000. Посмотрев несколько секунд, Петр решил, что шефу об этом лучше не знать. На самом деле, Николай все давно знал сам, хоть и не подавал вида. Считать он умел хорошо, но признавать ошибки — нет.