Аутсорсинг и другие интересные слова

Интересная особенность: в Украине много специалистов задействованых в аутсорсинге, но далеко не все из них могут четко объяснить — что это такое? Еще большее количество людей просто слышало об аутсорсинге, и воспринимает его лишь как непонятное иностранное слово. В сети есть много интересных и исчерпывающих определений этого вопроса, которые стоит почитать. Тем временем, я попробую объяснить значение аутсорсинга максимально кратко и понятно.

Итак, Аутсорсинг — это долгосрочная передача части бизнес-процессов от одной компании к другой. Собственно, это и все. Каждое слово в этом определении находится на своем месте и играет важную роль. Если сотрудничество не будет иметь долгосрочный характер, тогда это не аутсорсинг а всего лишь разовая услуга. Если сотрудничество не предусматривает передачи части бизнес-процесса, тогда это всего лишь "проект". Ну и конечно, аутсорсинг не может быть осуществлен в пределах одной компании.

Для лучшего понимания приведем несколько примеров.

Пример 1: Компания А заказывает у компании Б разработку корпоративного сайта. Это не аутсорсинг, поскольку услуга разработки имеет четкие границы во времени и объеме работ.
Пример 2: Компания А заказывает у компании Б услуги вывода своего бизнеса в интернет, что предусматривает разработку, развитие и обслуживание их корпоративного сайта. Это аутсорсинг, поскольку такой перечень услуг охватывает операционные и поддерживающие бизнес-процессы и имеет долгосрочный характер.

Поскольку я обещал, что объяснение будет коротким, думаю, на этом стоит остановиться. В качестве бонуса предлагаю еще два интересных слова.

Оффшоринг — разновидность аутсорсинга, главным условием которого является размещение компании-аутсорсера в другой стране. Как правило, это связано с различием в налоговом законодательстве и стоимости труда в разных странах.

Ниаршоринг — разновидность оффшоринга, который предусматривает размещение аутсорсера в соседней с заказчиком стране. Это связано с желанием минимизировать влияние часового пояса, языка и культурных особенностей на рабочий процесс.

Скорее всего, суть вы поняли. Но на всякий случай, еще два примера.

Пример 3: Компания А находится в США и занимается продажей программного обеспечения. Она заключает соглашение с компанией Б, которая находится в Украине. Компания Б имеет собственный штат программистов, работающих на упрощенной системе налогообложения и получающих значительно меньшие зарплаты чем их американские коллеги. Это — оффшоринговий аутсорсинг.
Пример 4: Компания А, которая находится в России, экспортирует свою продукцию по всей пост-советской территории, заключает соглашение с компанией Б, которая находится в Украине, и предоставляет услуги международного колл-центра. Работники украинской компании, в отличие от своих российских коллег, знают как минимум три языка, при этом, имеют схожую ментальность, и конечно, меньшие зарплаты (как правило, этот фактор является весьма важным). Это — ниаршоринговий аутсорсинг.

Теперь, вроде все. Если появились вопросы, оставляйте их в комментариях.